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厦门打造城市治理领域的“110指挥中心 ”

2020-08-31 08:05:26  作者: 林泓  来源: 东南网   责任编辑: 段马水   我来说两句
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厦门打造城市治理领域的“110指挥中心 ”

厦门市智慧城市管理监督指挥中心揭牌,推动城市管理智慧化升级

东南网8月31日讯(海峡导报记者 林泓 见习记者 曾艺轩 文/图 通讯员 陈俊芳) 垃圾乱倒、破坏绿化、工地噪音、油烟扰民、污水横流……这些和居民息息相关的“小事”,今后将在一个统一的平台上,被限时办理。

8月28日,厦门市智慧城市管理监督指挥中心在市执法局正式揭牌。该中心旨在推动城市管理智慧化升级,打造城市治理领域的“110指挥中心”,统筹协调处理各类城市管理问题,实时跟踪后续结果,形成完整的管理闭环,有效提高城市治理的快速反应能力。

做好件件小事打造城市治理的110

8月27日下午,明发商业广场一家台球馆外,污水横溢污染路面。这件影响市容环境的小事,从被发现起,在市城市综合管理服务平台上开始了一段紧张的“旅程”。

16:05,发现。嘉莲街道办网格员率先发现污水,打开手机APP,拍照、记录、上报。紧急程度为A级,限期1天办理。

16:10,受理、审核、派发。1公里外,市智慧城市管理监督指挥中心的工作人员,马上将污水情况派发给思明区城管办,思明区城管办又分派给嘉莲街道办,落实到盈翠社区。

很快,“污水”引发了一连串的动作:嘉莲街道办、盈翠社区居委会及莲景物业,多方沟通协调,察看现场后,提出施工维修的解决方案,并联系了施工方报价,已经进入了议价阶段,社区居委会将督促物业尽快处理。

解决方案通过服务平台,从街道办到区城管办、再到监督指挥中心,快速上报处理,高效地在推动办结中。

这是新成立的厦门市智慧城市管理监督指挥中心,处置一起事件的真实记录。小事虽小,办起来并不容易。市智慧城市管理监督指挥中心是城市运行综合管理的统筹协调机构,依托智能化平台,监督指挥各区、各城市管理职能部门参与联动,实现“一网统管”,打造成城市治理领域的“110指挥中心”。

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